プライバシーポリシー

FIXBOX Worldwide Movers GmbH (以下、「当社」)は、個人情報を重要視し、その保護に関する
ガイドラインを作成し、その他関連する法令等を順守すると共に、以下の通り取り扱うことと致します。

1.個人情報の適切な保護と管理者

当社は、次の者を個人情報保護管理責任者として任命し、お客様の個人情報を適切かつ安全に管理し、個人情報の漏えい、滅失またはき損を防止する保護策を講じています。

個人情報保護管理責任者:伊藤 晃久  /  連絡先:+49 (0)211 9849 8741


2.個人情報の取得

お客様から個人情報を取得する場合は、業務上必要な範囲内で、適法かつ公正な手段により、取得目的、利用 範囲を明示し、同意を頂いた上で、個人情報を取得し、保有致します。 なお、個人情報を取得、利用するにあたり、以下の取り扱いをしておりますことを予めご承知おき願います。 

  1. お客様の同意がない限り、取得目的以外に使用しません。ただし、「3.個人情報の利用目的」の1.–4.に該当する場合は、この限りではありません。          
  2. 預託、第三者提供する場合は、予めその旨をお知らせし、同意を得ます。
  3. お客様が未成年者の場合、親権者の同意を得ます。

 

3.個人情報の利用目的

お預かりした個人情報は、下記引越しサービス提供に係る諸手配のために利用致します。 

I.お客様との連絡手段自宅訪問(例:下見、作業など)

II.ご自宅訪問(例:下見、作業など)

Ⅲ.情報提供(例:通関書類、海外引越マニュアル、引越しセミナーなど)

Ⅳ.輸出入業務(例:通関、本船・フライト手配、着地側代理店への連絡など)

Ⅴ.決済(例:お勤め先ご担当部門への情報開示など)

Ⅵ.付帯サービス(例:送迎ハイヤー手配など) 

上記以外の目的で個人情報を利用する際には、以下の場合を除き、予めご本人の同意を得ることとします。

  1. 法令に基づく場合      
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意が困難であるとき      
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき      
  4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその受託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して 協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

 

4.個人情報の第三者への提供について

お預りした個人情報は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。       

  1. 既にお客様の同意をいただいている場合      
  2. 適切な保護処置を講じた上で、個人情報のデータ処理やコンピューターシステムの保守、管理等に必要な業務を委託する場合     
  3. 法令に基づく場合     
  4. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意が困難であるとき     
  5. 公衆衛生の向上又は児童の健全な推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  6. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

    尚、個人情報は以下と共有いたします。    
  • FIXBOX Worldwide Movers GmbH従業員    
  • 業務遂行に必要なEU域内の協力会社     
  • 業務遂行に必要なEU外着地側の協力会社

 

5.個人情報の委託処理

お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しております。委託内容によっては業務委託先に対して個人情報を提供することがあります。 この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等により個人情報の適正管理・機密保持などお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させております。

 

6.個人情報の利用目的の通知、開示等について

お預りした個人情報の利用目的の通知、開示、内容の追加・訂正・削除、利用の停止、消去または第三者への提供の停止を希望される方は、必要な手続きについてご案内いたしますので、下記のお問い合わせ窓口までお申し出ください。法令及び当社内規に従い、遅滞なく必要な措置を取らせて頂きます。 利用目的の達成に必要な範囲を超えて取り扱いいたしません。

 

7.個人情報提供の任意性

お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。ただし、必要な個人情報をご提供頂けない場合には、弊社サービスの利用は固くお断りいたします。

 

8.個人情報の管理

当社は、個人情報へのアクセスの管理、個人情報の持出し制限、外部からの不正なアクセスの防止のための措置、その他の個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じております。 

  1. お客さまの個人情報へのアクセス管理。アクセスの権限は各担当者に限定し、個人情報の持出し手段の制限(外部記録媒体へ記録することの禁止等)を実施します。
  2. 外部からの不正アクセスの防止のための措置(ファイアウォールの設置等)を実施します。

 

《 お問い合わせ窓口 》
FIXBOX Worldwide Movers GmbH
Heerdter Landstr. 189D, 40549 Düsseldorf Germany
Tel: +49 (0)211 9849 87 41(-42)
Fax: +49 (0)211 9896 8402
Email : moving@fixbox.eu
Web site: www.fixbox.eu/jp/